• ¿Cómo puedo abonar mi pedido?
El pago podés hacerlo por depósito/transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito a través de Mercado Pago o Ualá.
Si estás en Mar del Plata podes abonar en efectivo. Tené en cuenta que los pedidos se abonan por anticipado, por lo que tenes que pasar primero a abonar para que lo realicemos.
• ¿Qué demora tienen los pedidos?
Los tiempos de producción son de 10 días hábiles. Una vez recibido el pago, dentro de ese periodo te mandamos el boceto de tu compra con el logo o diseño incorporado para que nos confirmes el diseño antes de producir.
Nunca producimos un diseño sin la aprobación del cliente.
• Envíos en Argentina
Realizamos envíos por Correo Argentino a todo el país, tenes la posibilidad de seleccionar la opción a sucursal o a domicilio. Podes ver el valor del envío ingresando el código postal de tu ciudad en el casillero que figura debajo de cada producto. Los valores varían en base al tamaño y peso del pedido.
• Envíos en Mar del Plata
En caso de requerirlo, podes solicitar el envío de tu pedido a través de nuestra mensajería de confianza. El valor varía segun la zona y se abona en efectivo al recibir el pedido. Si tenes alguna duda escribimos y te ayudamos.
• ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Si! Podes retirar tu pedido por nuestro taller en zona Constitución o enviar un mensajero, de lunes a viernes de 9 a 15 hs.
• ¿Cómo tengo que enviar el logo o diseño a grabar/cortar?
Necesitamos que envíes el logo o diseño que quieras grabar y/o cortar preferentemente en formato vectorial (.ai / .cdr / .eps).
En caso que no cuentes con este tipo de archivos y tu logo sea sólo un texto podés enviarnos la tipografía para que lo escribamos; y en último de los casos un jpg en alta calidad con el diseño negro y fondo blanco.
Las referencias para un correcto presupuesto o boceto son:
• GRABADO: relleno negro
• CORTE: línea roja
• MARCADO: línea azul
Envia tu archivo a [email protected] indicando nombre completo y un teléfono de contacto.
• ¿Puedo pedir un trabajo que no esté dentro de los productos de la tienda?
¡Claro que si! Podes escribirnos por mail a [email protected] o vía whatsapp al 2236709098 contándonos que tipo de trabajo o cotización necesitas asi te asesoramos y lo presupuestamos.
• ¿Qué tamaño máximo se puede cortar?
Trabajamos con una mesa de corte de 130 x 90 cm, el tamaño máximo de cada material puede variar, consultanos.
Los archivos a cotizar deben tener un margen de 0,5 cm con respecto al tamaño del material.
• ¿Qué materiales trabajan?
Contamos con materiales en stock como cuero natural, acrílico transparente de 2 mm, mdf de 3 o 5,5 mm, fibroplus de 3 mm en variedad de colores, alto impacto de 0,5 mm y plástico bicapa de 1,6 mm en variedad de colores.
También podemos trabajar sobre materiales o productos que nos traiga el cliente, siempre previa confirmación nuestra.
No trabajamos sobre metales o materiales de pvc.
• ¿Puedo pedir productos estampados o impresos?
No, únicamente trabajamos con grabado y corte láser. No realizamos tarjetería, sublimaciones o impresiones sobre vinilo, lona, papel, etc.